Hilfe! Mir wurden 2 Mal Punkte für den Premiumstatus abgezogen!
Aus Onlinetvrecorder
Bitte beachten: Die automatische Statusverlängerung kann schon mal einige Zeit lang dauern. In dieser Zeit wird in der GWP-Übersicht sowie auf der Statusbuchungsseite angezeigt, dass der Status demnächst automatisch verlängert wird (siehe Abb. 1 & 2). Bitte haben Sie Geduld und warten Sie bitte so lange, bis die automatische Statusverlängerung durchgeführt wurde.
Den Premiumstatus während der automatischen Statusverlängerung bitte nicht zusätzlich manuell buchen. Dann werden nämlich noch einmal Punkte für den Premiumstatus berechnet. Bei Fragen oder Probleme zu der automatischen Statusverlängerung bitte an den Support Support wenden. Dort wird i.d.R. schnell und unkompliziert geholfen.
Anmerkung: Oftmals handelt es sich nur um ein Anzeigeproblem, dass die Änderung/Verlängerung des Status nicht angezeigt wird.
Daher der Tipp: Ausloggen, den Cache und die Cookies (von OTR) im Browser löschen und wieder einloggen. Oftmals hilft diese Vorgehensweise und der Status wird korrekt angezeigt.
 Abb. 1 - Hinweis GWP-Übersicht |
 Abb. 2 - Hinweis Statusbuchungsseite |
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